-
Я полетел не в первый раз на Кубу, и настраивал себя изначально на очень посредственный сервис и качество, хоть и выбрал качественную 4ку. По порядку, отель старый, кто писал про реновацию, то он опять ее требует. По заселению несколько раз пытались подсунуть грязные, ушатанные номера, на адекватные претензии разводят руками. Только через отельного гида получилось найти компромисс. Отель 16+ в этом и плюс нет детей но и минус уж очень неадекватно урезанная анимация и программа, скучно! Пляж отличный, но катамараны работают не весь день, это минус, когда все остальные отели плавают, эти уже в 1500 сворачивают и идут отдыхать. Еда однообразная, советую посещать аля карт они реально разнообразят ваш рацион. Но с голоду не умрешь, коктейли вкусные. Нордвинд это что-то из разряда оторви и выкинь, даже стюардессы разводят руками от бардака в котором работают, за 15ч кормили один раз, все съестное выкупили в первый час. Все бухают из дьюти фри, ходят взад-вперед по салону, дети орут и бегают и все это в режиме пристигнуть ремни! Нас не предупредили что уже в долгих перелетах экономят на еде. По прилету один чемодан из багажа повредили, трансфер из аэропорта задержался на 40мин не могли найти пассажиров WTF!!! А по дороге не плотно закрыли багажное отделение и потеряли на повороте половину багажа, какие-то треснули какие-то поцарапали, наш второй чемодан разбили, и ни кто не ответил не компенсировал. Трансфер по прилету занял 2ч, когда из аэропорта ехать 25 мин, в итоге мы к счастью успели к закрытию ресторана на ужин, и то по чистой случайности. Принимающей стороне 2ку. Экскурсии понравились, но они в общем по формату более ознакомительный и видовые, кому нужен историческо-познавательный, предпочтительнее выбрать частных гидов и составить свои программы заранее, благо русскоговорящих гидов много. Приборы грязные, с разводами и частичками пищи, советую брать санитайзер. На приеме пищи ты зависишь от официантов когда они соизволят налить тебе напиток или принести его, очень не торопящиеся, все только за чаевые!!! Про сервис и лицо отеля все забывают. Отмечу Эрносто, единственный русскоговорящий сотрудник отеля, который искренне всегда пытался помочь и разрулить вопросики. Погода и море, пляж и песок в целом супер!
-
Расположение
4.00
-
Сервис
4.00
-
Питание
3.00
-
Территория
3.00
-
Пляж
4.00
-
Развлечения
3.00
-
Номер
3.00
-
Цена/Качество
3.00
-
Общая оценка
3.38
Читать отзывы
Написать отзыв
